洪旅集团金湾酒店开展电梯困人应急救援实战演练
为检验突发安全事件应急处置能力，筑牢特种设备安全防线，6月15日，金湾酒店组织在岗员工开展无预案、无提前彩排的电梯困人实战应急演练。
本次演练模拟两名住店游客乘坐电梯下行时，设备突发故障，轿厢卡在4楼与5楼夹层，人员被困无法开门。险情发生后，被困人员通过电梯五方对讲系统向监控室求助，应急处置工作随即启动。监控人员第一时间安抚被困人员，提醒切勿做出扒门、攀爬等危险行为，并迅速上报值班经理，同步通知工程部、前厅部、客房部及电梯维保单位。
各岗位人员闻令而动、分工协作，客房部快速设置警戒区域、疏散过往人员；前厅部做好宾客咨询与安抚准备；工程部开展现场防护，配合维保人员作业。电梯维保技术人员及时到场，按照操作规范断电排查、校准轿厢，成功解救被困人员，并对电梯全面检修调试，确认设备恢复正常。
此次演练全面检验了员工临场反应、部门联动及实操能力，酒店内部沟通顺畅、内外配合高效，五方对讲等应急设备运行良好，日常安全培训成效显著。同时演练也暴露出岗位协同不足、流程记录不规范、处置细节有待优化等问题。
下一步，金湾酒店将修订完善应急救援预案，明确岗位分工，规范应急台账管理，常态化开展安全培训与实战演练，加大电梯日常维保巡检力度，持续补齐应急管理短板，全力保障宾客与员工人身安全。